プロジェクトマネージャー関連の仕事が多くなってきたので、必然的に部下を扱うことも増えてきた。そこで部下の扱い方のポイントをまとめてみた。
9つのタイプで見た部下の特性分析のモデルスペースエニアグラム
改革する人
助ける人
達成する人
個性的な人
調べる人
忠実な人
熱中する人
挑戦する人
平和をもたらす人
活力を引き出す組織で働く社員が優れた成果を上げる背景 5つ
ミッション、価値観、誇り
業務プロセス評価尺度
起業家精神
個人による達成
認知と賞賛
個人の自己充足感に関わる価値観5つ
生活の糧
仕事の枠組みとコントロール
アイデンティティーと目的
帰属意識
機会
マズローの欲求階層理論５つ
生理的欲求
安全への欲求
社会的欲求
尊敬への欲求
自己実現の欲求
人間が避けたいと思うこと５つ
無価値な存在であること
他人に支配された、取るに足らない人間であること
尊重されないこと
まともに取り合ってもらえないこと
統制されること
人間が積極的に求めること５つ
自分が原動力であること
自己決定できること
責任を負うのが楽しいと思えること、進んで責任を引き受けること
ものではなく人間として扱われること
他者から能力を正当に評価してもらうこと
動機付け要因４つ
達成
承認
仕事そのもの
責任
衛生要因４つ
会社の方針と管理
監督のあり方
監督者との関係
労働条件
モチベーション
報酬の魅力度
×
達成期待度
内発的モチベーションを維持３つ
有能感
自律性
他者との関係性
使命に燃えるパーソナリティを高める方法４つ
目標の設定
活動への投入
現在起こっていることへの注意集中
直接的な体験を楽しむことを身に付ける
部下の内発的モチベーションを高める方法６つ
達成見通しのある課題
集中できる作業環境
作業の明確な目標
直接的なフィードバック
気苦労を小さくする
意思決定プロセスへの関与
やる気を持続させる方法７つ
タイミングの良いフィードバックがある
達成感がある
競争がある
自分の順位がわかる
時間的、物理的制約がある
連帯感がある
誰かの役に立っている
上手な褒め方５つ
タイミングよく具体的に褒める
人前で褒める
他者を介して間接的に褒める
成果だけでなくプロセスも褒める
相対評価でなく個人的な成長褒める
上手な叱り方６つ
感情的にならず叱る
タイミングよく具体的に叱る
相手を見て叱る
性格ではなく行動について叱る
一方的にならないように叱る
叱った後のフォローを忘れない
年上の部下への対応４つ
期待やねぎらいの言葉を伝える
相談したり、情報を共有する
さりげなく声をかける
言葉遣いに気を配る
やる気を失っている部下への対応４つ
現状分析 推察
面談 事実の把握
対策 取り決め
評価 フォロー
